Politique de Confidentialité

Chez l'Hôtel Le Pays, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous collectons et traitons vos données conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles (Loi 2008-12) ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs européens.

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de vos réservations, de l'amélioration de nos services, et de la communication avec vous pour des raisons liées à votre séjour ou à vos demandes.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de réservation, informations de paiement, et toute autre donnée nécessaire à la gestion de votre séjour. Ces données sont collectées lors de la réservation ou de l'enregistrement sur notre site.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et vous envoyer des confirmations et informations importantes concernant votre séjour.
• Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience à l'Hôtel Le Pays.
• Respecter nos obligations légales, notamment celles liées à la facturation et à la gestion des paiements.
• Si vous avez donné votre consentement, vous envoyer des informations promotionnelles ou des offres spéciales.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Seul le personnel autorisé et les partenaires de confiance peuvent accéder à vos informations dans le cadre de leurs fonctions spécifiques.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via hotellepays@gmail.com.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services de confiance (ex. : services de paiement en ligne, hébergeurs, etc.), uniquement dans le cadre de la gestion de votre réservation ou de nos services.

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